WAY: una partnership per il futuro

Tra i protagonisti della ricambistica in provincia di Vicenza, Way è un’azienda fondata nel 2016 da Luca Zago, che ha sfruttato la storica presenza nel settore della famiglia. Il padre, Alfredo Zago, aveva infatti avviato da anni, con successo, la propria attività in provincia di Verona.

Negli anni, anche Way è cresciuta e si è ingrandita, sino a raggiungere il fatturato attuale, che supera i 5,5 milioni di euro. Un traguardo importante, che ha stimolato il recente ingresso della società in qualità di socio all’interno di Groupauto Italia.

Una sede e due filiali sul territorio

Way opera attraverso tre punti vendita che fungono da poli logistici per coprire un territorio piuttosto vasto: la sede principale di Trissino (250 metri quadrati) a cui si sono aggiunte nel 2018 la filiale di Marostica (presso il negozio di un cliente) e nel 2019 quella di Costabissara (300 metri quadrati) in seguito all’acquisizione di un’azienda che operava a Vicenza città.

Luca Zago, 38 anni, inquadra così la sua storia imprenditoriale: “Mio padre ha iniziato a vendere ricambi nell’84, dopo aver lavorato come socio in nell’azienda di rettifiche di mio zio a Soave, in provincia di Verona, finché nel 1997, con alcuni soci ha fondato la propria società indipendente, Zago Ricambi, mantenendo le rettifiche come servizio aggiuntivo in grado di fare la differenza sul mercato.

Nel 2007, la nuova struttura aperta a Monteforte d’Alpone ha sostituito quella storica e nel 2009 sono arrivato io. Studiavo ancora e ho fatto la classica gavetta come dipendente: consegne, banco, commerciale clienti…”.

Nel 2016, Luca Zago matura l’idea di espansione anche verso Vicenza e si distacca a Trissino, a pochi chilometri di distanza, dove vive: “Mettendomi in proprio, ma sempre mantenendo stretti rapporti con l’azienda di mio padre”.

E insieme gestiscono ancora strategie, acquisti, merketing e formazione attraverso Waygo Service, un programma integrato dedicato che fornisce alle autofficine e alle carrozzerie fidelizzate una serie di servizi, incluse rettifiche e rigenerazione.

“Tutte le lavorazioni vengono svolte secondo standard qualitativi elevati, con tecnologie di controllo avanzate e personale altamente specializzato. L’obiettivo è offrire un ricambio rigenerato dalle performance pari al nuovo, col contatto costante con chi mette le mani su tutti i componenti.

Forniamo inoltre anche ricambi con una nostra private label. Sono partito con soltanto 2 dipendenti e oggi sono 28 e anche Zago Ricambi continua a crescere”.

Struttura e organizzazione alla base del successo

Way propone un catalogo completo di prodotti dedicati al mondo dell’autoriparazione, incluse attrezzature per officine di tutti i tipi, dalle autodiagnosi alle stazioni carica clima di Texa, di cui è dealer da molti anni.

Tra i servizi, supporto tecnico qualificato e consulenza, consegne rapidissime e tutto quanto è compreso in Waygo, ora in fase di completa integrazione nel pacchetto fidelizzazione di Groupauto.

Spiega Zago: “Lavoriamo con due reparti, logistico e commerciale coi rispettivi responsabili, oltre a quattro agenti: c’è chi consegna, chi posiziona la merce a scaffale, chi si alterna al banco, chi fa l’inventario, chi prepara i pacchi per officine, carrozzerie e concessionari…

Sono nove le persone che viaggiano sul territorio per garantire quattro consegne al giorno, col supporto di due agenti che svolgono anche questa funzione.

In ufficio ci si occupa di preventivazione, ordini e amministrazione. Il mio ruolo è quello della gestione complessiva, avendo esperienza in ogni campo, ma a breve dovrà affiancarmi un responsabile.

Mi occupo del personale e dei rapporti coi clienti importanti, lo zoccolo duro che aiuta a sviluppare una visione corretta del mercato, i nuovi progetti e le soluzioni, oltre che dei contratti coi distributori fornitori, tra cui figurano i nomi più prestigiosi del settore.

Mi mantengo poi aggiornato sulle nuove tecnologie, dall’elettrico al digitale, sia per la ricambistica sia per l’ottimizzazione del lavoro.

A Trissino abbiamo due magazzini automatici Modula da 12 metri per 4, che introdurremo anche nelle filiali e lavoriamo con software gestionali evoluti, dal prelievo all’ordine: niente viene più fatto a mano, tutto è ben incanalato e organizzato”.

Grandi aspettative come nuovo socio

L’occasione di salire su un “treno vincente” come quello di Groupauto era da cogliere. Racconta Zago: “Intendiamo crescere come partner strategico operativo per l’autoriparatore, superando il concetto di fornitore e puntando su innovazione tecnologica, qualità del servizio e ampliamento della gamma prodotti, per cui Groupauto era la scelta ideale, anche per aumentare la marginalità che oggi è un fattore decisivo.

Inoltre, mi sono reso conto che il gruppo di soci formatosi rappresenta una fucina di idee per stare al passo coi tempi: ormai reggere da soli il confronto su un mercato dominato da grandi player internazionali non è possibile e per questo anche i servizi del nostro network Waygo verranno estesi, grazie all’offerta di Groupauto.

Dopo anni di indipendenza sta a noi cambiare mentalità. Siamo diventati soci il 1° ottobre 2025 e l’intesa con l’AD Enrico Succo e il presidente Riccardo Califano, è stata immediata.

Come socio, Way ha potuto far entrare in Groupauto nel ruolo di partner, con analoghi vantaggi, anche Zago Ricambi, in vista di una fusione tra le due aziende di famiglia”.

Way sta dunque procedendo a una rapida integrazione dell’offerta per le 250 autofficine già fidelizzate, a cui se ne sono aggiunte altre 40 circa del network Groupauto targate PuntoPro, Multimarca e Autocheckup.

“Queste”, aggiunge Zago, “già possono beneficiare dei servizi inclusi in prodotti quali il gestionale ProMEK, il progetto di trasformazione digitale INOfficina.it, di cui abbiamo ospitato un corso mirato sull’intelligenza artificiale, che permette l’interazione ottimale col cliente tramite pacchetti digitali e il catalogo elettronico ricambi G-Cat che si abbina al nostro e-commerce.

Stiamo ottenendo ottimi risultati con la loro società IAS nella gestione delle flotte di noleggio e lo stesso vale per il capitolo formazione con la G-Academy.

Way fornisce già 15 corsi all’anno con un formatore interno. Abbiamo in agenda temi come i sistemi iniezione benzina, le tecnologie Stellantis e i veicoli ibridi, sono disponibili corsi non solo a livello tecnico-meccanico, con focus su marketing, gestione e amministrazione delle officine.

Siamo costantemente supportati, anche grazie al Fidelity Manager Giacomo Andreatta che ci assiste.

Ho partecipato personalmente ai Fidelity Meeting e all’assemblea dei soci, sempre percependo energia positiva, benzina fondamentale per guardare a un futuro in cui sarà necessario puntare sulla logistica e sulla programmazione, ottimizzando il calendario dei clienti per evitare di lavorare in urgenza”.