Castrol potenzia la formazione sui veicoli commerciali per distributori e officine

Castrol ha ampliato il portafoglio di corsi di formazione rivolti a distributori e officine che operano nel settore dei veicoli commerciali. Questi corsi sono pensati per aiutare i team di vendita, i responsabili dell’assistenza e i meccanici a sviluppare le capacità di leadership, rafforzare le competenze commerciali e approfondire la conoscenza dei prodotti Castrol.

Le soluzioni di formazione online e in presenza sono accessibili tramite il Learning Campus di Castrol, una piattaforma facile da usare, disponibile al sito thelearningcampus.bp.com. È possibile scegliere tra un’ampia gamma di moduli, che spaziano da tutorial tecnici per meccanici e responsabili d’officina a video sessioni per agenti commerciali e personale di accoglienza, con l’obiettivo di migliorare il servizio clienti e facilitare le attività di upselling.

La Formazione Castrol per i veicoli commerciali

Fra i principali argomenti della formazione vi sono leadership, creazione di valore, comunicazione, pianificazione, marketing digitale e tradizionale, sviluppo personale e team building. I moduli e i corsi di formazione trattano anche l’importanza dell’etica e della conformità, le normative in materia di salute, sicurezza, protezione e i requisiti ambientali. Gli utenti online hanno inoltre la possibilità di partecipare a un tour virtuale dietro le quinte del Castrol Technology Centre di Pangbourne nel Berkshire, Regno Unito.

Poiché upselling e cross-selling di prodotti e servizi a valore aggiunto contribuiscono oggi in modo sempre più decisivo alla redditività delle officine, la formazione Castrol punta a fornire ai team gli strumenti per promuovere al meglio l’offerta dedicata ai veicoli commerciali, che comprende i lubrificanti Castrol CRB e Vecton e i fluidi Transmax per trasmissione.

Inoltre, è possibile organizzare webinar online personalizzati e sessioni di formazione in presenza: ciascun corso è tenuto dal team europeo di Specialisti del Servizio Tecnico di Castrol, che offre una formazione calibrata sulle specifiche esigenze del personale delle singole aziende.

Ender Telyak, Technical Services Lead Automotive di Castrol, ha dichiarato: “Abbiamo continuato ad ampliare il numero e la portata dei corsi di formazione specialistica con l’obiettivo di offrire ai nostri distributori e alle officine partner le conoscenze e le competenze necessarie a sviluppare capacità e stimolare la crescita personale. Il mercato dei veicoli commerciali sta cambiando rapidamente e i partecipanti possono contare sulla guida esperta di un partner di fiducia”.

Per saperne di più sul Castrol Learning Campus e trovare il corso più adatto, è possibile visitare questo sito: thelearningcampus.bp.com